테스트 및 측정 소프트웨어 지원 업데이트

본 페이지는 키사이트가 2005년 11월 1일에 발표한 VEE Pro(VEE), T&M Toolkit(Toolkit) 및 T&M Developer’s Bundle(DEV)에 관한 키사이트 지원 및 업그레이드 정책의 주요 변경사항에 대한 세부 정보를 제공할 목적으로 제작되었습니다.

본 웹 페이지에 이 정보를 게시하는 것 외에도 키사이트는 해당 소프트웨어 제품의 하나 이상에 대해 최근 12개월 지원 계약을 구매하신 고객께 이메일/편지를 보내드렸습니다.

2006년 4월 업데이트된 발표 내용 읽기 –필수 조치 및 업데이트된 조치 날짜 포함

2005년 11월 발표 내용 읽기

문1: VEE Pro 및 T&M Toolkit 지원과 관련하여 2005년 11월 1일자로 적용되는 변경사항은 무엇입니까?
답1: 2005년 11월 1일자로 적용되는 주요 변경사항은 3가지입니다.
1. 키사이트는 VEE, Toolkit 및 DEV에 대한 12개월 지원(SUP) 계약 판매를 중단했습니다. 해당 제품 번호는 W1140A-VEE-SUP, W1140A-TKT-SUP, W1140A-TK1-SUP 및 W1140A-DEV-SUP입니다.
2. 키사이트는 VEE, Toolkit 및 DEV 소프트웨어 제품에 대한 새로운 지원 정책을 제정했습니다. 새 정책에 따라 고객은 제품 구매와 함께 제공되던 6개월 기술 지원 대신에 이전에 제공된 것과 동일한 기술 지원에 최대 24개월 동안 액세스할 수 있습니다. 세부 정보는 답4와 답10을 참조하십시오.
3. 키사이트는 VEE, Toolkit 및 DEV 소프트웨어 제품에 포함되던 6개월 무료 제품 업그레이드를 제거합니다. 세부 정보는 답4를 참조하십시오.

문2: VEE Pro 및 T&M Toolkit 지원과 관련하여 2006년 5월 15일자로 적용되는 변경사항은 무엇입니까?
답2: 2006년 5월 15일자로 적용되는 주요 변경사항은 2가지입니다.
1. VEE, Toolkit 및 DEV 제품을 사용하는 고객은 업그레이드를 요청하지 않아도 됩니다. 이 날짜 이후에 발표되는 VEE 및 Toolkit 업그레이드는 지원 계약이 유효한 고객에게 자동으로 제공됩니다. 키사이트는 KSM(Keysight Software Manager) 시스템에 기록되어 있는 주소로 업그레이드를 자동으로 보내드립니다. 2006년 5월 15일 이후에 등록된 소프트웨어 사용자도 KSM에서 연락처 정보를 업데이트할 수 있습니다. KSM에 액세스하려면 www.keysight.com/find/softwaremanager로 이동하십시오.

2. 2006년 5월 14일자로 모든 VEE 및 Toolkit 업그레이드 및 업데이트 배포 키트는 제거됩니다. 2006년 5월 15일 이후에 발표되는 업그레이드만을 자동으로 보내드립니다. 따라서 사용 가능한 모든 배포 키트를 원할 경우 2006일 5월 15일 이전에 KSM을 통해 요청해야 합니다.

문3: 소프트웨어 업그레이드/업데이트 정책 변경사항이 적용되는 대상은 누구입니까?
답3: 이 변경사항이 적용되는 대상은 다음과 같습니다.
1. 2005년 10월 31일까지 SUP 계약을 통해 VEE, Toolkit 또는 DEV에 대한 등록 지원이 유효한 고객에게 적용됩니다.
2. 2005년 4월 1 ~ 2005년 10월 31일 기간 중에 VEE, Toolkit 또는 DEV 제품을 구매한 고객에게 적용됩니다. 10월 31일 이후 구매한 소프트웨어 제품에는 6개월 업데이트가 제공되지 않습니다. 4월 1월 이전에 구매한 VEE 7.X 및 Toolkit 2.0 소프트웨어 제품에는 6개월 무료 업데이트가 제공되지만 2005년 10월 31 또는 그 이전에 업데이트 권한이 만료됩니다.

4월 1일 ~ 10월 31일까지의 기간은 실제 7개월임을 유의하십시오. 키사이트는 배송 시간을 보상하고자 1개월에서 최대 6개월까지 지원을 추가합니다. 또한 이 7개월 기간의 시작일은 특정 소프트웨어 구매 날짜로 고정되어 자동으로 시작됩니다. 따라서 이 7개월 기간의 종료일은 각 개별 소프트웨어 라이센스 구매 날짜로 고정됩니다.

VEE, Toolkit 또는 DEV에 대한 지원 계약이 만료될 경우 어떤 조치도 취할 필요가 없습니다. 하지만 미래 구애에 영향을 미칠 수도 있기 때문에 변경사항을 유의하십시오. 지원이 만료되었는지 여부를 잘 모를 경우 KSM에 방문하여 자신의 상태를 확인합니다. 세부 정보는 답6을 참조하십시오.

문4: 지원 및 업그레이드에 대한 권한이 있을 경우 이들을 받을 수 있습니까?
답4: 위의 SUP 제품이 생산 중단되고 소프트웨어 제품에 제공되던 6개월 지원이 제거되더라도 등록된 지원 계약이 유효한 고객은 지원 계약 기간 내에 발표되는 모든 업그레이드 또는 업데이트에 대한 권한을 그대로 유지합니다.

또한 키사이트 새 지원 정책에 규정된 지원을 받을 수 있습니다. 새 정책에 따라 고객은 제품 구매와 함께 제공되던 6개월 기술 지원 대신에 이전에 제공된 것과 동일한 기술 지원에 최대 24개월 동안 액세스할 수 있습니다(세부 정보는 답10 참조).

문5: 향후 모든 업그레이드 또는 업데이트를 받을 수 있도록 SUP를 구매했습니다. 어떻게 해야 합니까?
답5: 위에서 언급했듯이 2006년 5월 15일까지만 키사이트는 이전과 같이 KSM을 통해 업그레이드 및 업데이트를 제공합니다. 5월 15일 이후부터는 지원 계약이 유효한 고객에게 업데이트를 자동으로 보내드립니다. 또한 이전과 같이 다운로드를 위해 ADN에 모든 패치 릴리즈를 올려놓을 것입니다. 따라서 사용자는 이 패치에 액세스하기 위해 KSM에 액세스하지 않아도 됩니다.
www.keysight.com/find/adn을 방문하여 ADN에 있는 패치에 액세스할 수 있습니다.

사용자가 향후에 새 버전으로 마이그레이션할 수 있도록 키사이트는 W1140A-VEE-U70과 같은 VEE 업그레이드 제품을 계속해서 지원할 예정입니다. 키사이트는 이전에는 Toolkit 제품 업그레이드를 제공하지 않았지만 앞으로 제공할 가능성이 높습니다.

업그레이드 및 업데이트에 대한 소식을 지속적으로 받아보려면 키사이트 eUpdates를 신청하거나 자신의 프로파일을 업데이트하십시오. “관심 제품” 섹션에서 “소프트웨어: EDA, 테스트 및 연결”을 지정합니다. eUpdates에 액세스하려면 https://dialog.tm.agilent.com/en_US/emailupdates/privacy.jsp로 이동하십시오.

문6: 이전에 VEE Pro, T&M Toolkit 또는 T&M Developer’s Bundle SUP 제품을 구매했을 경우 어떻게 해야 합니까?
답6: 키사이트는 2006년 2006년 4월 13일부터 모든 발효되지 않은 12개월 지원을 자동으로 시작합니다. KSM(Keysight Software Manager)을 방문하여 키사이트에 제공한 배송 정보 및 고객 이메일 주소가 정확한지를 확인하십시오. 또한 사용 가능하고 받고자 하는 모든 업그레이드/업데이트를 요청합니다. KSM에 액세스하려면 www.keysight.com/find/softwaremanager로 이동하십시오.

사용 가능 업그레이드를 2006년 5월 15일까지 요청하지 않았을 경우 15일 이후에 업그레이드를 받을 수 없다는 점을 기억하십시오. 키사이트는 2006년 5월 15일 이후에 발표되는 업그레이드만 자동으로 보내드립니다.

문7: 이전에 VEE Pro, T&M Toolkit 또는 T&M Developer’s Bundle 소프트웨어 제품(예: W1140A-VEE, W1140A-VEE-UP6, W1140A-TKT)을 구매했을 경우 어떻게 해야 합니까?
답7: 2005년 4월 1일 이후 및 2005년 11월 1일 이전에 VEE, Toolkit 또는 DEV 소프트웨어 제품을 구매했을 경우 지원 계약이 여전히 유효한지 여부에 따라 업그레이드/업데이트를 받을 수 있습니다. 이런 권한은 제품을 구입한 날부터 적용되어 7개월 간 지속됩니다. (키사이트는 배송 시간을 보상하기 위해 1개월을 추가했습니다.) 이 7개월 기간 내에 VEE, Toolkit 또는 DEV 제품을 구매할 경우 답6에 나온 지침을 따르십시오.

문8: KSM(Keysight Software Manager)에 어떻게 액세스할 수 있습니까?
답8: www.keysight.com/find/softwaremanager로 이동하십시오.

문9: 키사이트 T&M 소프트웨어와 같이 중요한 소식을 지속적으로 받아보려면 어떻게 해야 합니까?
답9: 업그레이드 및 업데이트에 대한 소식을 지속적으로 받아보려면 키사이트 eUpdates를 신청하거나 자신의 프로파일을 업데이트하십시오. “관심 제품” 섹션에서 “소프트웨어: EDA, 테스트 및 연결”을 지정합니다. eUpdates에 액세스하려면 https://dialog.tm.agilent.com/en_US/emailupdates/privacy.jsp로 이동하십시오.

문10: 새 어플리케이션 지원 정책에 관한 보다 자세한 정보는 언제 어디서 볼 수 있습니까?
답10: 2005년 12월 1일자로 IO Libraries, VEE 및 Toolkit 제품에 대한 새 소프트웨어 지원 정책을 www.keysight.com/find/software(주요 라이브러리 섹션)에서 볼 수 있습니다.

문11: 추가 질문이 있을 경우 누구에게 문의해야 합니까?
답11: 추가 질문이 있을 경우 한국 키사이트 사무소에 문의하십시오. Keysight.com에서 연락처 정보 목록을 찾은 다음 "Contact Us" 링크를 클릭하십시오.